國家郵政局：2024年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為416，同比提升16.7%
發(fā)布日期: 2024年05月14日 來源: 電商報
5月14日消息，據(jù)國家郵政局，2024年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為416，同比提升16.7%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為494.2、648.8、221.0，同比分別提升27.7%、15.5%、3.5%，發(fā)展趨勢指數(shù)為67.7。4月，行業(yè)市場規(guī)模穩(wěn)步增長，服務(wù)質(zhì)效不斷提升，發(fā)展能力有所增強(qiáng)，運(yùn)行態(tài)勢整體向好。
4月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為494.2，同比提升27.7%。從分項指標(biāo)看，預(yù)計4月快遞業(yè)務(wù)量收同比增速將分別接近23%和19%。截至4月29日，今年全國快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)500億件，比2023年提前32天。
4月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為648.8，同比提升15.5%。從分項指標(biāo)來看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為83.8分，同比提高1.9分。重點(diǎn)地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為84.5%，同比提高2.9個百分點(diǎn)。
一是末端服務(wù)優(yōu)化完善?？爝f企業(yè)嵌入社區(qū)打造便民服務(wù)站，疊加維修、安裝、包裝回收、社群服務(wù)等多種功能，實現(xiàn)“一刻鐘上門”的高效服務(wù)。入駐昆明長水機(jī)場，提供行李酒店到機(jī)場寄遞、行李機(jī)場暫存、在機(jī)場寄遞超重行李或者航空限制物品等服務(wù)。在常州打造首家恐龍主題快遞驛站，將寄遞服務(wù)與文化創(chuàng)意相結(jié)合，滿足游客個性化的需求。
二是智能服務(wù)深化發(fā)展?？爝f企業(yè)試點(diǎn)推行“室外無人車+室內(nèi)機(jī)器人”寄遞新方案，降低末端派送壓力與人力成本。在北上廣等一線城市，推出“無人倉配服務(wù)”，在消費(fèi)者附近網(wǎng)點(diǎn)搭建“智微倉配一體網(wǎng)”，助力商家實現(xiàn)全城“小時達(dá)”的履約交付。
三是特色服務(wù)提質(zhì)升級?？爝f企業(yè)聚焦鮮花（芍藥、牡丹等）產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化“產(chǎn)地倉+銷地倉”服務(wù)模式，在產(chǎn)地端打造鮮花共享加工集散中心，提升花卉寄遞處理速度與效率；在銷地端建立末端鮮花加工配送中心與城市鮮花冷倉，將“產(chǎn)銷撮合”模式打造成服務(wù)升級新趨勢。通過產(chǎn)地直發(fā)模式，保障春茶上行。
文章來源：電商報
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