微信視頻號(hào)帶貨賬號(hào)規(guī)則調(diào)整 不可掛載企微客服
發(fā)布日期: 2024年01月16日 來(lái)源: 億邦動(dòng)力
1月16日消息,億邦動(dòng)力獲悉,騰訊于近日調(diào)整了微信視頻號(hào)帶貨賬號(hào)體系,商家號(hào)、授權(quán)號(hào)和達(dá)人賬號(hào)均不可掛企業(yè)微信、企業(yè)微信客服能力。另外,本次調(diào)整新增四條常見(jiàn)問(wèn)題的QA
Q1:切換身份對(duì)櫥窗評(píng)分有影響嗎?
根據(jù)賬號(hào)身份變化評(píng)分類型,商家授權(quán)號(hào)和商家主賬號(hào)店鋪評(píng)分同步,顯示【店鋪評(píng)分】。具體評(píng)分計(jì)算公式可參考:【商家指南】視頻號(hào)櫥窗評(píng)分DSR教程
Q2:小店后臺(tái)沒(méi)有【商家授權(quán)賬號(hào)】入口?
影響【商家授權(quán)賬號(hào)】功能的原因有帶貨身份、店鋪類型及申請(qǐng)類目;
(1)確認(rèn)是否已選擇【商家】帶貨身份,未選擇【商家】身份無(wú)法開(kāi)通【商家授權(quán)賬號(hào)】功能;
(2)商家店鋪類型為企業(yè)店/個(gè)體工商戶,小店后臺(tái)不展示授權(quán)號(hào)管理的菜單入口;
(3)商家申請(qǐng)類目授權(quán)號(hào)開(kāi)放數(shù)量為0,小店后臺(tái)不展示授權(quán)號(hào)管理的菜單入口;視頻號(hào)商家授權(quán)號(hào)開(kāi)放數(shù)量可參考:《關(guān)于視頻號(hào)商家授權(quán)號(hào)開(kāi)放數(shù)量的公告》
Q3:切換身份會(huì)對(duì)優(yōu)選聯(lián)盟有什么影響?
若商家切換成【達(dá)人】身份,店鋪將自動(dòng)清退出優(yōu)選聯(lián)盟,已上架優(yōu)選聯(lián)盟的商品將會(huì)自動(dòng)下架且無(wú)法恢復(fù)。
Q4:切換達(dá)人身份后,已發(fā)放的【優(yōu)惠券】仍在生效?
【達(dá)人】不可使用優(yōu)惠券等營(yíng)銷能力,切換身份前已經(jīng)發(fā)放并且被用戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券可以被用戶使用或?qū)⒃诘狡诤笞詣?dòng)失效。
文章來(lái)源:億邦動(dòng)力
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