商務(wù)部公開征求意見：對(duì)直播電商平臺(tái)進(jìn)行規(guī)范
發(fā)布日期: 2021年08月18日 來源: 電商報(bào)
8月18日消息，今日，商務(wù)部網(wǎng)站發(fā)布公告，表示根據(jù)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于下達(dá)2020年流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目的通知》，中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院組織完成了《直播電子商務(wù)平臺(tái)管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，現(xiàn)公開征求意見。
意見稿中，針對(duì)直播電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)體系，也即直播營銷平臺(tái)、直播主體乃至電子商務(wù)交易平臺(tái)作出了相關(guān)規(guī)范。意見稿指出，直播電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)體系主要涉及直播營銷平臺(tái)、電子商務(wù)交易平臺(tái)、直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、主播、消費(fèi)者（用戶）、商家（平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者）和相關(guān)服務(wù)提供商（如物流服務(wù)商、品牌方）等。
對(duì)于直播營銷平臺(tái)，首先應(yīng)取得相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)營條件，在滿足基本要求的同時(shí)，在管理過程中也應(yīng)對(duì)直播主體入駐及退出、產(chǎn)品或服務(wù)信息審核、直播營銷管理和服務(wù)以及用戶管理等方面作出要求，還應(yīng)對(duì)直播主體賬號(hào)進(jìn)行管理，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，并進(jìn)行信息安全管理。
在直播主體的方面，應(yīng)對(duì)主播資質(zhì)資格設(shè)置相應(yīng)的準(zhǔn)入門檻或條件，對(duì)打賞主播的行為進(jìn)行規(guī)范，并根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍（或直播類型）、主播內(nèi)容供給導(dǎo)向、付費(fèi)模型、主播行為、用戶年齡等對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類管理，對(duì)涉及違法違規(guī)的直播賬號(hào)應(yīng)根據(jù)其影響或危害程度進(jìn)行暫停直播或封禁等處罰。還應(yīng)建立主播等信用評(píng)價(jià)體系，根據(jù)信用情況確定的服務(wù)范圍及功能，宜對(duì)主播賬號(hào)信用情況進(jìn)行相應(yīng)的公示。
在電子商務(wù)平臺(tái)的管理上，電子商務(wù)平臺(tái)宜與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播營銷平臺(tái)等共同建立產(chǎn)品或服務(wù)的品控管理體系；宜采取適當(dāng)措施保障商家交付產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、包裝、品牌等與直播營銷平臺(tái)或主播直播的宣傳相一致。
此外，意見稿還發(fā)布了禁止和限制發(fā)布的產(chǎn)品或服務(wù)信息的資料性附錄以及直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)選品及產(chǎn)品或服務(wù)信息展示的規(guī)范性附錄。
值得注意的是，近日，電商直播進(jìn)入高速發(fā)展階段。8月，第二屆直播電商節(jié)（中國·廣州）開幕式宣布將于9月9日在廣州舉行，活動(dòng)持續(xù)至9月28日。隨后，深圳市寶安區(qū)福海街道辦表示，該街道依托轄區(qū)同泰5G網(wǎng)紅直播基地，建設(shè)的寶安區(qū)首個(gè)直播電商基地“暖蜂驛站”即將投入使用。
文章來源：電商報(bào)
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