b2c商城系統(tǒng)是什么？有哪些功能？
發(fā)布日期: 2021年02月25日 Zack
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，各類電商模式開始展露頭角，比如B2C、B2B、O2O和C2C等等，其中B2C最受廣大朋友的關(guān)注，甚至不少人已經(jīng)投身到了B2C電商模式的實(shí)踐當(dāng)中，但很多人可能不知道什么是b2c商城系統(tǒng)？具體我們來看下文的簡單介紹。
一、什么是b2c商城系統(tǒng)？
b2c，從英文翻譯來理解，b就是business，c是customer，串起來就是business-to-customer(縮寫：b2c)，中文理解就是商家對顧客。商家通過互聯(lián)網(wǎng)搭建一個(gè)商城系統(tǒng)直接與顧客進(jìn)行溝通，顧客可以通過瀏覽商城，直接購買商家提供的商品和服務(wù)。
b2c模式最大的特點(diǎn)是：速度快、信息盈大、費(fèi)用低，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為，對商家而言，可以被視作一種電子化的零售。
二、b2c商城系統(tǒng)有何功能？
一個(gè)b2c商城系統(tǒng)需要包含客戶需求、銷售商需求和用戶管理的需求。
1、客戶需求
提供電子目錄，幫助用戶搜索發(fā)現(xiàn)需要的商品，進(jìn)行同類產(chǎn)品比較，幫助用戶進(jìn)行購買決策、商品的評價(jià)，為購買產(chǎn)品下訂單，撤銷和修改訂單，能夠通過網(wǎng)絡(luò)付款，對訂單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。
2、銷售商需求
檢查客戶的注冊信息，處理客戶訂單，完成客戶選購產(chǎn)品的結(jié)算。處理客戶付款方面，能夠進(jìn)行電子拍賣、商品信息發(fā)布，管理網(wǎng)絡(luò)廣告。商品庫存管理方面能夠跟蹤產(chǎn)品銷售情況，與物流配送系統(tǒng)、銀行之間建立接口，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理售后服務(wù)。
3、用戶管理的需求
提供簡單的注冊流程，如微信快速授權(quán)登陸。為什么要注冊和對用戶管理呢？第一為了方便商家對用戶進(jìn)行唯一性辨別，提供咨詢、發(fā)貨等服務(wù)管理，僅需用戶填寫一次信息即可，大大提高用戶的體驗(yàn)和節(jié)省用戶的時(shí)間。
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