運(yùn)營(yíng)b2b2c商城平臺(tái)怎樣做好用戶留存
發(fā)布日期: 2020年04月20日 Zora
電子商務(wù)的快速發(fā)展，吸引越來越多的企業(yè)搭建類似于京東的b2b2c商城平臺(tái)，以此來拓展線上銷售渠道，從而增加企業(yè)的營(yíng)利。而企業(yè)搭建好網(wǎng)上商城網(wǎng)站后，如果商城平臺(tái)想朝一個(gè)比較好的方向發(fā)展，那就需要留住老用戶，吸引新用戶了。那么，b2b2c商城系統(tǒng)怎樣做好用戶留存呢？具體我們來看下文的簡(jiǎn)單介紹。
一般情況下，多用戶商城系統(tǒng)做好用戶留存，需要注意以下幾點(diǎn)：
1、注冊(cè)過程要簡(jiǎn)潔
大部分的商城網(wǎng)站在進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，必須要注冊(cè)才可以進(jìn)行購(gòu)買。大多數(shù)用戶覺得比較麻煩，所以為了能夠讓用戶有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，注冊(cè)的過程要盡量簡(jiǎn)潔，不要太過于麻煩會(huì)比較好。
2、優(yōu)化用戶的體驗(yàn)
b2b2c商城系統(tǒng)需要做好用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，比如用戶想要在移動(dòng)端打開PC端的頁面，商城系統(tǒng)就需要設(shè)計(jì)出符合移動(dòng)端瀏覽適配的頁面。
3、培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度
多用戶商城系統(tǒng)的主要目標(biāo)是留住更多的用戶，所以，多用戶商城系統(tǒng)一定要培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，以確保能在最大限度上來挽留用戶。
4、合理的商品推薦
商城系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的一些信息數(shù)據(jù)，判斷出用戶的喜好，在用戶瀏覽商品時(shí)，可以為其推送一些同類型的商品，并且這種推薦是用戶所喜歡的。
5、簡(jiǎn)化購(gòu)物流程
商城要為用戶提供方便快捷的購(gòu)物流程，不要設(shè)置一些復(fù)雜的流程，不然會(huì)直接影響到用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，甚至嚴(yán)重的情況下會(huì)直接導(dǎo)致用戶的丟失，這樣就得不償失了。
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