如何提升網(wǎng)上購物商城的用戶體驗(yàn)？
發(fā)布日期: 2020年04月13日 Zack
對(duì)于購物商城網(wǎng)站來說，如果網(wǎng)站想求生存、求發(fā)展，在網(wǎng)站建設(shè)方面要重視“用戶體驗(yàn)”。好的電商在用戶體驗(yàn)度上會(huì)做到極致，可見，“用戶體驗(yàn)”在購物商城網(wǎng)站的建設(shè)方面所占據(jù)的地位是非同一般的。對(duì)此，今天Zack從幾個(gè)方面來說說購物商城網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度是如何提升的，以供大家參考。
1、網(wǎng)站打開速度
一旦購物商城網(wǎng)站的打開速度過慢，在很大程度上會(huì)造成用戶的流失，給用戶帶來不好的購物體驗(yàn)。所以，購物商城網(wǎng)站的建設(shè)打開速度要快，這是用戶體驗(yàn)里面最基本的，如果打不開，估計(jì)用戶都會(huì)轉(zhuǎn)向其他商家購買了，這樣就得不償失了。
2、網(wǎng)站視覺效果
網(wǎng)站的整理風(fēng)格和設(shè)計(jì)會(huì)給用戶的視覺和感受帶來很大的沖擊。所以，在搭建商城網(wǎng)站時(shí)要根據(jù)用戶在網(wǎng)站內(nèi)部點(diǎn)擊習(xí)慣總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)網(wǎng)站布局。
3、網(wǎng)站內(nèi)容模塊化
購物商城網(wǎng)站的內(nèi)容最好是模板化，就拿衣服來說，衣服屬于大類，在大分類中包含小分類，而小分類集中在大分類中展示，這樣可以幫助用戶與其他商品進(jìn)行對(duì)比，對(duì)比后進(jìn)行購買。
4、網(wǎng)站產(chǎn)品搜索
產(chǎn)品的搜索功能可以讓用戶有目的性的去尋找自己喜歡的商品，增加網(wǎng)站瀏覽和產(chǎn)品訂單不可忽視的細(xì)節(jié)建設(shè)。而站內(nèi)搜索的設(shè)計(jì)是否容易使用，也會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)和網(wǎng)站的整個(gè)營銷效果。
5、訂單流程簡單快捷
用戶選擇在商城網(wǎng)站下訂單，其流程最好是要簡單、快捷，如果過于繁瑣，會(huì)讓用戶出現(xiàn)焦慮的心態(tài)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶的流失。建議訂單流程在三步以內(nèi)就好，讓用戶享受輕松、便捷的購物流程。
綜上所述，提升購物商城網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)包括了以上幾個(gè)方面，這建設(shè)過程中只要做好了用戶體驗(yàn)，就能擁有忠實(shí)的客戶群體，在此基礎(chǔ)上可以發(fā)展更多的潛在用戶，為企業(yè)拓寬了銷售渠道、增加產(chǎn)品的銷量。因此，企業(yè)在建設(shè)購物商城網(wǎng)站時(shí)一定要以“用戶體驗(yàn)”為核心，讓用戶享受輕松、愉快、舒適的購物。
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