七成新增用戶(hù)來(lái)自低線(xiàn)城市 京東有條不紊進(jìn)擊下沉市場(chǎng)
發(fā)布日期: 2020年03月04日 來(lái)源: 電商報(bào)

3月3日消息,《電商報(bào)》獲悉,3月2日,京東發(fā)布2019年四季度及全年業(yè)績(jī),數(shù)據(jù)顯示,技術(shù)與服務(wù)正日漸成為京東保持增長(zhǎng)的新引擎,全年凈服務(wù)收入已達(dá)662億元,同比增長(zhǎng)44.1%。值得注意的是,京東著重強(qiáng)調(diào)新增用戶(hù)數(shù),以及下沉市場(chǎng)對(duì)增量的貢獻(xiàn)。
財(cái)報(bào)顯示,截至2019年12月31日,京東年度活躍購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)較三季度末新增了2760萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)8.3%,增速相較于一季度至三季度的1.7%、3.5%和4.1%,呈現(xiàn)出了明顯的加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
并且2760萬(wàn)為過(guò)去12個(gè)季度以來(lái)京東單季新增年度活躍購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)的新高,其中第四季度的新增用戶(hù)中超過(guò)七成來(lái)自三至六線(xiàn)城市。2019年12月,京東移動(dòng)端月活躍用戶(hù)數(shù)較2018年同期增長(zhǎng)41%。
值得一提的是,而阿里不久前的財(cái)報(bào)顯示,活躍用戶(hù)達(dá)8.24億,Q4比Q3增長(zhǎng)了1800萬(wàn)。這也說(shuō)明,就單季度新增用戶(hù)數(shù)而言,京東首次超過(guò)了阿里。
很顯然,下沉市場(chǎng)是京東新用戶(hù)增長(zhǎng)的主要渠道。這其中要得益于京東在去年對(duì)社交電商業(yè)務(wù)的一系列改革。事實(shí)上,在2018年底,京東就開(kāi)始布局將拼購(gòu)業(yè)務(wù)當(dāng)做2019年發(fā)展的主要戰(zhàn)略目標(biāo)。據(jù)悉,京東商城在組織架構(gòu)調(diào)整中,圍繞以客戶(hù)為中心,劃分為前中后臺(tái),并單獨(dú)成立了拼購(gòu)業(yè)務(wù)部,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)拼購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展、探索新的電商社交模式。
2019年4月,京東拼購(gòu)app開(kāi)始進(jìn)行最后的測(cè)試,兩個(gè)月后正式上線(xiàn),并宣布將其作為后續(xù)拼購(gòu)業(yè)務(wù)的主要陣地之一。7月,京東拼購(gòu)業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部更名為社交電商業(yè)務(wù)部,隨后宣布招商政策全面升級(jí),將全面開(kāi)放招商類(lèi)目,并減免平臺(tái)使用費(fèi),未來(lái)將以此打造新型社交電商平臺(tái)。兩個(gè)月后,京東拼購(gòu)App更名為“京喜”,并正式開(kāi)業(yè)。隨后,京喜正式接入微信一級(jí)入口。
至此,京喜是基于微信、QQ、APP、小程序、M站及粉絲群等六大移動(dòng)端渠道打造的全域社交電商平臺(tái)。聚焦于下沉市場(chǎng)新興消費(fèi)群體,在模式上,京喜不僅提供拼購(gòu)商品,還有下單返現(xiàn)功能,消費(fèi)者參與任務(wù)或分享好友后可獲得返現(xiàn)。
京東零售子集團(tuán)CEO徐雷在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上表示,通過(guò)幾個(gè)月的發(fā)展,在春節(jié)疫情爆發(fā)之前,京喜日均單量已經(jīng)突破100萬(wàn)。
徐雷進(jìn)一步表示,未來(lái)京東除了關(guān)注京喜帶來(lái)的新用戶(hù)之外,還會(huì)關(guān)注用戶(hù)整個(gè)生命周期的運(yùn)營(yíng)和管理。另外,京喜可以幫助京東主站拓展長(zhǎng)尾的,更高性?xún)r(jià)比的和全新的供應(yīng)鏈。
據(jù)《電商報(bào)》了解,京喜向工廠(chǎng)型商家提供專(zhuān)項(xiàng)扶持計(jì)劃,幫助工廠(chǎng)型商家精準(zhǔn)投放和觸達(dá),并以低成本獲取流量,完成從工廠(chǎng)向線(xiàn)上社交電商的轉(zhuǎn)型。目前京喜已經(jīng)布局了100多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,未來(lái)的目標(biāo)是對(duì)接1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,
毋庸置疑,京喜已成為京東“下沉新引擎”,但下沉市場(chǎng)的博弈本身就是一場(chǎng)“搶人”大戰(zhàn),并且這場(chǎng)混戰(zhàn)究竟哪方能勝仍存在較大的變數(shù)。而可以預(yù)見(jiàn)的是,阿里、拼多多等各大電商平臺(tái)都對(duì)低線(xiàn)城市這個(gè)存量市場(chǎng)“虎視眈眈”,下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⑦M(jìn)入“貼身肉搏”階段。
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