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阿里電商如何“走出去”？

發(fā)布日期: 2019年12月27日來源: 全天候科技

“我們在整個(gè)雙11和黑五，確實(shí)取得了非常大的進(jìn)展。開場僅13分鐘，平臺產(chǎn)生的交易額即超過去年第一小時(shí)交易額總量，”近日，全球速賣通（AliExpress.com，簡稱“速賣通”）總經(jīng)理王明強(qiáng)在媒體交流會上透露，2019年大概是過去兩三年內(nèi)增長最快的時(shí)候，特別是俄羅斯、西班牙等市場均取得了不錯的成績。

成立于2010年的速賣通是阿里巴巴集團(tuán)旗下跨境出口B2C平臺，目前已經(jīng)開通18個(gè)語種的站點(diǎn)，消費(fèi)者覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)。2020年3月28日，速賣通即將迎來十歲生日。據(jù)王明強(qiáng)透露，目前速賣通正在醞釀下一個(gè)十年的“開拓計(jì)劃”，希望能為海外消費(fèi)者帶來更高性價(jià)比、更豐富的中國商品，同時(shí)幫助中國商家、尤其是背靠中國供應(yīng)鏈的商家，把商品賣到全球200多個(gè)國家和區(qū)域。

早在今年9月，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇就對外透露了“全球化目標(biāo)”：到2036年，阿里巴巴要服務(wù)20億消費(fèi)者(即世界人口的三分之一)，創(chuàng)造1億個(gè)就業(yè)機(jī)會，幫助1000萬中小企業(yè)在阿里生態(tài)盈利，成為世界第五大經(jīng)濟(jì)體。

作為目前中國最大的跨境B2C電商平臺，速賣通充當(dāng)著阿里巴巴集團(tuán)國際化業(yè)務(wù)的“排頭兵”，幫助中國品牌“走出去”。隨著阿里巴巴“全球化、內(nèi)需、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算”三大戰(zhàn)略的推進(jìn)，速賣通的地位變得更為重要。

本地化運(yùn)營

據(jù)王明強(qiáng)透露，今年雙11和黑五這兩個(gè)年終大促活動中，速賣通平臺上的不少商家獲得了數(shù)倍甚至數(shù)十倍的銷售增長。

其中，2019年11月29日至12月1日俄羅斯“黑色星期五”期間，速賣通銷售額達(dá)到70億盧布，超過同期全俄電商銷售額的1/3，同比增加60%，刷新了該平臺成立以來的歷史記錄；巴西市場在今年雙11的銷售增幅高達(dá)300%。

且對于平臺近一年的亮眼成績，王明強(qiáng)歸結(jié)為以下幾個(gè)因素：在重點(diǎn)國家深入布局和本地化運(yùn)營、物流支付等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的持續(xù)投入和加強(qiáng)，以及海外社交模式創(chuàng)新等系列舉措。

具體來看，速賣通目前主要集中發(fā)力的市場在俄羅斯、巴西、法國、西班牙和美國。

以俄羅斯為例，今年6月，阿里巴巴集團(tuán)和俄羅斯主權(quán)財(cái)富基金直接投資基金（RDIF）、俄羅斯最大的社交和IT集團(tuán)Mail.ru，以及俄羅斯綜合電信運(yùn)營商MegaFon正式簽署合資協(xié)議，成立合資公司主要負(fù)責(zé)速賣通在俄羅斯的所有業(yè)務(wù)。而在速賣通第二大市場西班牙，為了滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者線下購物的習(xí)慣，以及建立對品牌的信任，速賣通于今年8月底和11月底分別在馬德里和巴塞羅那開了兩家線下體驗(yàn)店，展示平臺上在西班牙熱銷的中國手機(jī)通訊及消費(fèi)電子品牌。

在跨境電商業(yè)務(wù)中，物流和支付是平臺往前發(fā)展的基礎(chǔ)。據(jù)速賣通供應(yīng)鏈專家淞羽介紹，為了提升跨境物流時(shí)效，速賣通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)緊密合作，充分利用菜鳥的海外倉，于今年9月份推出了一項(xiàng)“X日達(dá)”的服務(wù)；通過海外倉的布局在西班牙、法國、波蘭等核心國家實(shí)現(xiàn)三日達(dá)，其他泛歐國家實(shí)現(xiàn)7日達(dá)。

支付方面，速賣通正在持續(xù)擴(kuò)展多國本地化支付能力，目前已支持38種本地貨幣交易，大概有五十多個(gè)國家和區(qū)域能用本地化支付方式。

社交也是今年速賣通在用戶端著力的一個(gè)重點(diǎn)。據(jù)王明強(qiáng)介紹，速賣通正在嘗試系統(tǒng)化、批量化的跟海外社交平臺上的網(wǎng)紅及kol深入合作，“利用這些網(wǎng)紅的選品能力，對粉絲的影響力”，然后來更好的推薦推廣平臺上的商家和商品。

依托阿里體系

全球貿(mào)易市場是個(gè)充滿差異化的市場，不同國家的政策、語言、用戶偏好都對速賣通的業(yè)務(wù)提出了巨大挑戰(zhàn)。

在解決這些困難的時(shí)候，速賣通依托了整個(gè)阿里巴巴數(shù)字商業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)勢，除了前面提到的集團(tuán)在物流和支付方面整體布局，還利用了阿里巴巴產(chǎn)品、技術(shù)、大數(shù)據(jù)和人工智能的能力。

據(jù)速賣通供應(yīng)鏈專家淞羽（李達(dá)偉）介紹，相較其它跨境電商平臺，速賣通一個(gè)很大優(yōu)勢就是平臺上有豐富多元的商品?！拔覀冇刑韵档纳碳摇⑻熵埾档纳碳?、加上國際站的商家，包括我們嘗試跟1688的商家合作，其實(shí)我們的商家數(shù)和商品數(shù)非常多，”淞羽希望，未來能撬動這些阿里系商家，為國外買家提供更具性價(jià)比的商品。

此外，在平臺治理方面，阿里巴巴集團(tuán)也為速賣通提供了算法和數(shù)據(jù)支持。由于商家和商品品類繁多，這就對電商平臺規(guī)則制定和管理提出了技術(shù)要求，比如在管理假貨和適應(yīng)各個(gè)國家法律法規(guī)等方面。

“依托整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)，還有我們經(jīng)常提到的達(dá)摩院、實(shí)時(shí)翻譯、大數(shù)據(jù)所有這些東西，都成為我們這個(gè)業(yè)務(wù)往前走非常重要的驅(qū)動力?！彼儋u通海外用戶及市場運(yùn)營總監(jiān)張琪說。

iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2019全球跨境電商市場與發(fā)展趨勢研究報(bào)告》顯示，2018年，全球B2C跨境電商交易額突破6500億美元，同比去年增長27.5%，預(yù)計(jì)2019年全球B2C跨境電商交易額將突破8000億美元。