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輕品牌時(shí)代 賣家該如何重塑跨境出海思維?

發(fā)布日期: 2019年10月24日 來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)

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多元的社交場(chǎng)景、全方位的消費(fèi)者大數(shù)據(jù)捕捉,推動(dòng)了跨境電商新?tīng)I(yíng)銷方式的崛起,以及跨境電商“輕品牌”時(shí)代的到來(lái)。

“但是,從當(dāng)前來(lái)看,中國(guó)跨境電商品牌出海仍然處于主打賣貨、做流量的起步階段,而不注重內(nèi)容和品牌的塑造。”品牌全球化數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)LINKJOINT(領(lǐng)聚數(shù)字)CEO Lisa Hong向億邦動(dòng)力談道。

從“賣貨”到具備品牌溢價(jià)的跨境出海轉(zhuǎn)型

Lisa介紹道,在品牌塑造上,由于跨境電商出海的品牌意識(shí)較為薄弱?!八裕琇INKJOINT主打的品牌塑造服務(wù)就是完成跨境賣家從賣貨到具備品牌溢價(jià)的初步建立過(guò)程?!?br>
據(jù)悉,當(dāng)前,LINKJOINT主要服務(wù)三類型賣家:一類是做平臺(tái)渠道、主打價(jià)格優(yōu)勢(shì),但本身沒(méi)有品牌的跨境電商賣家,開(kāi)始希望塑造自己的品牌,學(xué)習(xí)Anker等賣家的出海模式;二類是做制造出海,想要進(jìn)行傳統(tǒng)制造業(yè)升級(jí)的賣家;三類是一些已經(jīng)在跨境領(lǐng)域做的不錯(cuò)的品牌。

用Lisa的話說(shuō),這些品牌都需要在互聯(lián)網(wǎng)上完成新一輪的品牌重塑,比如調(diào)研這個(gè)品類在海外做得好的原因,以及品牌用戶群的畫像,再結(jié)合企業(yè)本身的用戶群的定位和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),來(lái)幫助客戶進(jìn)行包括定價(jià)策略、用戶群、品牌調(diào)性等,以及圍繞在互聯(lián)網(wǎng)上賣家與用戶要產(chǎn)生怎樣的鏈接等幾個(gè)維度來(lái)幫企業(yè)進(jìn)行品牌塑造。

據(jù)介紹,LINKJOINT所做的品牌塑造更偏向于互聯(lián)網(wǎng)輕品牌塑造的概念,即通過(guò)對(duì)品牌的精準(zhǔn)定位,不在于滿足全部用戶,而是從細(xì)分類目和市場(chǎng)切入,借助于互聯(lián)網(wǎng)線上銷售與推廣渠道,精準(zhǔn)觸達(dá)核心消費(fèi)者的品牌,其向市場(chǎng)營(yíng)造的是品牌塑造的低成本、低時(shí)間消耗而快速建立的場(chǎng)景,通過(guò)數(shù)據(jù)、傳播,來(lái)不斷幫助賣家進(jìn)行產(chǎn)品迭代的目的。

輕品牌即數(shù)字品牌或互聯(lián)網(wǎng)品牌,其拋開(kāi)了傳統(tǒng)線下品牌的投入重、周期長(zhǎng)、覆蓋全的模式,到今天變成了資源投入輕、試錯(cuò)周期短、 客群鎖定準(zhǔn),以及反應(yīng)靈活、不斷迭代的特點(diǎn)。

目前LINKJOINT主要會(huì)借助Google、Facebook、Youtube、網(wǎng)紅等渠道,針對(duì)不賣家需求和特點(diǎn),進(jìn)行組合式營(yíng)銷,并且也會(huì)給賣家提供相應(yīng)地傳播工具或不同的定制方案,之后再通過(guò)數(shù)據(jù)反饋不斷幫品牌升級(jí)和做受眾用戶調(diào)整。

而LINKJOINT對(duì)傳播渠道的選擇,主要有兩個(gè)判斷維度:一是基于深耕行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn),對(duì)不同營(yíng)銷渠道適合何種轉(zhuǎn)化的了解;二是通過(guò)對(duì)企業(yè)輕品牌的塑造,積累了大量對(duì)企業(yè)自身的了解。

如何樹立輕品牌思維?

如今做品牌與過(guò)去很大的區(qū)別是,品牌通過(guò)線上跟用戶無(wú)縫對(duì)接的互動(dòng),能很快得到品牌建立的數(shù)據(jù)反饋。

在Lisa看來(lái),判斷一個(gè)輕品牌是否已經(jīng)做起來(lái)的維度是企業(yè)積累了一定屬于自己的忠實(shí)客戶群,并且受眾會(huì)不斷與其品牌產(chǎn)生鏈接,這樣才能說(shuō)明一個(gè)品牌做的還不錯(cuò)。

而對(duì)于如何判斷一個(gè)品牌到達(dá)怎樣的接受度才算在海外樹立了輕品牌形象,Lisa認(rèn)為,這因企業(yè)而異。“對(duì)于小賣家而言,做一個(gè)小而美企業(yè),慢慢積累用戶,產(chǎn)生一定銷量,品牌形象與其產(chǎn)品、預(yù)算,以及規(guī)模相匹配。對(duì)于大的企業(yè)而言,其需求是在短期內(nèi)將品牌塑造的傳播力度更大,這個(gè)目標(biāo)最重要的是自己的要求。也就是品牌最重要的是需要有用戶認(rèn)可、接受,否則只能算是商標(biāo)。”

目前,大多跨境電商企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)型,不管是跨境平臺(tái)商家,還是過(guò)去靠線下傳統(tǒng)貿(mào)易的商家,做品牌是唯一自己可以掌控的東西,“否則以后會(huì)出現(xiàn)在平臺(tái)受限、被賣家壓價(jià)的現(xiàn)象出現(xiàn),做品牌不是要不要做的問(wèn)題,而是一定要做,重點(diǎn)是如何做起來(lái)?!?br>
舉例來(lái)看,Anker是如今無(wú)數(shù)賣家都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的跨境賣家典范。用Lisa的話說(shuō),之所以很多賣家都羨慕Anker的發(fā)展,就是因?yàn)锳nker做出了自己的品牌,而很多賣貨大賣家們之所以還會(huì)覺(jué)得如履薄冰,是因?yàn)槠溥€是依賴平臺(tái)。

“中國(guó)很多線上線下企業(yè)以前更多的還是像賣貨,這也許與我們的意識(shí)有關(guān),中國(guó)的企業(yè)從制造端往品牌升級(jí),也是因?yàn)槲覀兊墓?yīng)鏈和產(chǎn)品都已到了一個(gè)'不錯(cuò)'階段,有能力開(kāi)始注重品牌和產(chǎn)品溢價(jià),而不是打價(jià)格戰(zhàn)了,否則跨境電商也很難發(fā)展下去。”

LINKJOINT的打法算得上一種營(yíng)銷的反向定制,其最早不是做品牌塑造,而是Google等一些流量的運(yùn)營(yíng)商。之所以走到前端,Lisa認(rèn)為,是其發(fā)現(xiàn)在做流量的過(guò)程中,由于對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知不清晰,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷之路并不順暢,以至于出現(xiàn)推廣不精準(zhǔn)、不了解品牌真正受眾,以及無(wú)法借助好內(nèi)容進(jìn)行高轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象。

在這個(gè)過(guò)程中,LINKJOINT意識(shí)到中國(guó)跨境電商企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中缺乏的就是好內(nèi)容、定位以及好素材?!耙?yàn)樵谡麄€(gè)營(yíng)銷的過(guò)程,品牌在不斷的圍繞用戶訴求、用戶對(duì)品牌的理解,以及需要改善的內(nèi)容,來(lái)進(jìn)行迭代和升級(jí),最終才能達(dá)到一個(gè)很高的轉(zhuǎn)化?!?br>
如何精準(zhǔn)匹配營(yíng)銷渠道?

Lisa告訴億邦動(dòng)力,F(xiàn)acebook與網(wǎng)紅營(yíng)銷等渠道因帶有社交屬性,就更適合具有傳播性、以及想要獲得品牌曝光度的產(chǎn)品營(yíng)銷,而工業(yè)用品則更適合做谷歌等等。比如做時(shí)尚類的企業(yè),其產(chǎn)品需要的是好的傳播性,需要快速做品牌宣傳,這時(shí)網(wǎng)紅營(yíng)銷就能更快速達(dá)到目的,所以LINKJOINT會(huì)找?guī)装賯€(gè)網(wǎng)紅,幫其快速打響在時(shí)尚市場(chǎng)的認(rèn)知度。

由于谷歌、Facebook等的流量成本水漲船高,LINKJOINT與一家來(lái)自歐洲的網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)INDAHASH達(dá)成了戰(zhàn)略合作,向中國(guó)跨境出海賣家輸出過(guò)百萬(wàn)的網(wǎng)紅資源。即在賣家后臺(tái),LINKJOINT通過(guò)對(duì)賣家的前期調(diào)研、以及網(wǎng)紅各項(xiàng)參數(shù)為依據(jù),為賣家匹配一定數(shù)量的網(wǎng)紅后,再跟賣家反復(fù)確認(rèn)合適網(wǎng)紅人選。

“之所以沒(méi)有開(kāi)放半自動(dòng)化的賣家對(duì)接網(wǎng)紅功能,是因?yàn)橹袊?guó)賣家跟網(wǎng)溝通的經(jīng)驗(yàn)欠缺,導(dǎo)致二者之間發(fā)生的問(wèn)題也較多?!盠isa說(shuō)道。

而品牌是否真正實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化其實(shí)主要取決于兩方,一方是賣家自己的產(chǎn)品和品牌是否適合市場(chǎng),另一方面,則主要取決于服務(wù)公司的能力。

不管是Facebook、Instagram,YouTube,還是網(wǎng)紅營(yíng)銷,在Lisa看來(lái),都不能單獨(dú)的來(lái)衡哪種方式所起到的轉(zhuǎn)化率最大,目前來(lái)看,營(yíng)銷市場(chǎng)更偏向于整體化營(yíng)銷,每一個(gè)社媒渠道都有其擅長(zhǎng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

由于近兩年網(wǎng)紅營(yíng)銷市場(chǎng)的火熱,Lisa告訴億邦動(dòng)力,LINKJOINT今年也會(huì)加大網(wǎng)紅營(yíng)銷板塊兒的布局,并追求更快規(guī)模服務(wù)更多企業(yè)的目標(biāo),來(lái)積累更多網(wǎng)紅營(yíng)銷發(fā)力的重點(diǎn),把網(wǎng)紅營(yíng)銷更加本土化、更服務(wù)化。

“這就要求賣家首先要真正了解網(wǎng)紅營(yíng)銷的終極目的是什么,如果單純只是為了賣貨,則很難真正做好網(wǎng)紅營(yíng)銷,而真正做網(wǎng)紅營(yíng)銷應(yīng)該是把自己品牌的影響力帶動(dòng)出來(lái),讓更多人認(rèn)可自己的品牌?!?br>
未來(lái)5到10年是跨境電商品牌化時(shí)代

Lisa告訴億邦動(dòng)力,如今跨境出口企業(yè)的流量獲取成本已高到與三年前不可同日而語(yǔ),企業(yè)更多的是需要由好的內(nèi)容生成,來(lái)提升每一份流量?jī)r(jià)值,這也倒逼著數(shù)字營(yíng)銷公司要生成更好的內(nèi)容和服務(wù)。

伴隨著國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的諸多高投入、低轉(zhuǎn)換的營(yíng)銷案例層出不窮,Lisa認(rèn)為,國(guó)內(nèi)外數(shù)字營(yíng)銷的不同點(diǎn)在于,國(guó)內(nèi)營(yíng)銷往往比拼的是營(yíng)銷手段,會(huì)伴隨著廢流量和假流量的產(chǎn)生,流量獲取成本更高。而由于海外更講究流量的精準(zhǔn)度,即要對(duì)用戶定位清晰,所以更看重的是用來(lái)做流量轉(zhuǎn)化的內(nèi)容專業(yè)度,也更希望用技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,這個(gè)技術(shù)還包含社媒本身的技術(shù)。

Lisa稱,目前,對(duì)于很多布局國(guó)際化業(yè)務(wù)的玩家而言,整體跨境營(yíng)銷也要涉及到文化和本土化的問(wèn)題,也會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)與海外的營(yíng)銷思路是兩個(gè)不同的體系。

例如,很多中國(guó)跨境電商缺的就是認(rèn)清做好本地化,以及準(zhǔn)確的打法的思路。“如果如今想做跨境電商的賣家,依然思考的是如何在亞馬遜等平臺(tái)簡(jiǎn)單粗暴的賣貨,那么,無(wú)論其價(jià)格高低,都已經(jīng)沒(méi)有多少發(fā)展機(jī)會(huì)了?!?br>
Lisa舉例道,Anker之所以在亞馬遜上賣得依舊很好,主要是因?yàn)?,其只是將亞馬遜作為自己的一個(gè)通道而已,其真正目的是想做出自己的品牌,而不是完全依靠亞馬遜來(lái)賣貨,所以,這就涉及到企業(yè)在整個(gè)跨境布局時(shí)的戰(zhàn)略思維問(wèn)題,也就是思維決定了企業(yè)流量方法的不同,賣家一定要從開(kāi)始就要選好發(fā)展和產(chǎn)品定位。

據(jù)介紹,當(dāng)前亞馬遜賣家想轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)問(wèn)題就在于,其最初定位都是想短期獲益,但跨境電商時(shí)代已經(jīng)到了品牌化電商階段,也就是企業(yè)不僅要關(guān)注用戶、服務(wù),還要懂得粉絲運(yùn)營(yíng),由此形成用戶對(duì)自己品牌的認(rèn)知。

所以,Lisa認(rèn)為,未來(lái)5到10年是中國(guó)品牌出海的黃金階段,跨境電商也會(huì)到達(dá)一個(gè)品牌化時(shí)代。企業(yè)會(huì)實(shí)現(xiàn)從賣貨到品牌化電商的轉(zhuǎn)型,從打價(jià)格戰(zhàn)到越來(lái)越重視自己用戶的積累,重視品牌的塑造和沉淀。

“要有全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析,以及緊跟熱點(diǎn)的嘗試能力,且企業(yè)需要注意的是快速迭代能力,把自己的產(chǎn)品從低制造附加值,形成有一定溢價(jià)能力的品牌。”

文章來(lái)源:億邦動(dòng)力網(wǎng)

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