“618”去京東化
發(fā)布日期: 2019年08月23日 來源: 創(chuàng)業(yè)邦
電商造節(jié)造勢不是新鮮事，前有阿里雙11，后有京東618。雙11已走過十個年頭，阿里通過各種方式試圖弱化對雙11單天銷售額的過多關(guān)注。而京東則不遺余力地嘗試改變數(shù)年來電商第二的局面——今年因拼多多橫空出世，問題于京東變成了如何“衛(wèi)冕第二”。
今年的“618”，前面定語“京東”被最大程度地弱化和稀釋。一方面由于阿里對今年618史無前例堪比雙11的投入，以及拼多多一改去年對雙11近乎漠然的態(tài)度，首度參戰(zhàn)618便鉚足了勁兒。另一方面，經(jīng)歷多事之秋，京東欲借618捍衛(wèi)“主場”重振信心，阿里則很明顯要把618變成自己的主場。
事實是線上流量爭奪白熱化，想要增量，只能從競品手中爭奪，所謂此消彼長，最終618成了電商共同的節(jié)日。
觀察就能發(fā)現(xiàn)，電商巨頭們早已不再固守各自優(yōu)勢領(lǐng)域和固有地盤，而是深入友商地界，全面擴(kuò)張消費品類。在品牌端，阿里京東都把爭奪商家新品首發(fā)作為重要戰(zhàn)略；消費端兩者則奮力進(jìn)攻下沉市場。新晉電商黑馬拼多多一面鞏固自身地盤，另一面重金補(bǔ)貼，欲收割一波一二線城市的中產(chǎn)消費者，樹立新形象。
縱觀618，三方無論各自投入的資金，還是彼此之間因搶奪資源而引發(fā)的臺下“廝殺”，都確如京東輪值CEO徐雷所宣布的，“這將是有史以來規(guī)模最大的一屆618”，也是三方圍繞“節(jié)日”的第一次臺上正面交鋒。兩軍對壘將成歷史，三國爭霸漸成常態(tài)。
節(jié)前造勢，時間首先成了爭奪的焦點。
5月21日，京東舉行618全球品牌峰會，對比京東去年啟動的時間，提前了8天。
孰料阿里還是搶了先。5月16日，阿里發(fā)布2019財年財報的第二天，天貓召開了618啟動會，稱今年天貓618的投入規(guī)模將向去年雙11看齊。對比鮮明的是，2017年天貓首度參與618還是“暗兵作戰(zhàn)”，彼時在阿里看來，618終歸是京東造節(jié)，阿里既要分流京東平臺上的品牌和消費者，又不愿意為他人抬轎子。
時移世易，對電商而言，618是爭奪品牌和消費者至關(guān)重要的契機(jī)，也是平臺積聚勢能秀肌肉的練兵場，618業(yè)績將對其行業(yè)地位與商家選擇合作平臺產(chǎn)生重大影響。
爭奪商家新品首發(fā)
早些年618只是京東商城的店慶，參與促銷的產(chǎn)品多為京東傳統(tǒng)品類家電和3C產(chǎn)品。這兩年京東發(fā)力農(nóng)產(chǎn)品、生鮮、百貨等領(lǐng)域，與天貓交集越來越多，而且?guī)缀跏侨奉悈⑴c618，天貓自然要做好防御。
京東與天貓在618促銷活動的品類與打法上正呈現(xiàn)你中有我，我中有你，儼然兩軍對壘。
在5月16日的天貓618啟動會上，阿里營銷事業(yè)部總經(jīng)理家洛表示，天貓618有150萬款新品發(fā)布，80%核心大牌將通過天貓618發(fā)布新品，100多家品牌將推出天貓定制禮盒。數(shù)天后，徐雷在京東618啟動會上宣布，京東平臺上90%的核心品牌將在618活動期間發(fā)布新品。
新品首發(fā)何以成為電商必爭之地？
此前天貓聯(lián)合阿里研究院發(fā)布的一份報告相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，新品首發(fā)已成為電商平臺成交的新主力，何況在618這一匯聚流量、賺足眼球的時刻。
另外，品牌商在某平臺上舉辦新品首發(fā)如果效果好，不論對于平臺還是品牌商，都會強(qiáng)化消費者心智，對于品牌商還有可能帶動旗下其他品類的銷售。所以爭奪新品首發(fā)，實際上是電商平臺在創(chuàng)造與品牌持續(xù)合作的可能性。
當(dāng)然新品引爆是前提，否則效果適得其反。為此阿里、京東早早地開始做鋪墊，公布一系列對商家利好的消息，手淘的“天貓”入口還改成了“天貓新品”。
阿里的一大優(yōu)勢在于經(jīng)濟(jì)體內(nèi)各BU的協(xié)同，為了打好618這一仗，聚劃算、淘搶購、天天特賣等淘系11個營銷平臺全面參與618，聚劃算打頭陣。啟動之日家洛表示，聚劃算將在天貓618期間為品牌商家?guī)沓^3億的新客。另外，從6月1日至18日這連續(xù)18天內(nèi)，聚劃算每天還會產(chǎn)生10個“千萬爆款團(tuán)”、100個“百萬爆款團(tuán)”。
京東則于618啟動會上公布了一項“超級新計劃”——一項針對新品全生命周期的營銷解決方案。
新品預(yù)售期，京東聯(lián)動品牌商對新品進(jìn)行多渠道曝光，邀請明星代言或策劃營銷事件；預(yù)熱期過后，京東將推出“超級新品日”，舉辦新品首發(fā)。值得一提的是，產(chǎn)品面市后京東還會根據(jù)產(chǎn)品在不同生命周期的特點，給予有針對性的營銷方案。
據(jù)京東方面公布，首批“超級新計劃”產(chǎn)品囊括了華為、戴爾、歐萊雅等100多家核心品牌。
說到電商大促，消費者第一想到的往往是尾貨清倉低價，實際上電商急于扭轉(zhuǎn)消費者腦海中這一刻板印象。相比年末雙11，年中618電商平臺更希望通過發(fā)布新品來拉新用戶，推動GMV增長，或許這一點正在日漸成為618有別于雙11新內(nèi)涵。
進(jìn)攻下沉市場
阿里2019財年第四季度財報數(shù)據(jù)顯示，淘寶天貓在過去一財年內(nèi)新增超1億新用戶，其中77%都來自下沉市場。京東在2018年全年財報公布后，劉強(qiáng)東表示：“2019年我們首先要關(guān)注三四線城市，去年的好消息是，三四線城市的市場表現(xiàn)首次超過了一線城市。”
各電商平臺一二線城市用戶增速放緩，電商巨頭們發(fā)起了下沉市場爭奪戰(zhàn)。尤其是拼多多的崛起，讓天貓、京東等傳統(tǒng)電商感到壓力。
電商圈里幾乎所有商業(yè)活動都在做同一件事——創(chuàng)造用戶，流量在哪里，電商就去哪里布局。拼多多在下沉市場風(fēng)生水起，但廣袤的流量絕不會輕易吃透?，F(xiàn)任淘寶、天貓總裁蔣凡就在2018年淘寶商家大會還說“淘寶不會回到低價爆款時代”，這下阿里、京東迅疾調(diào)轉(zhuǎn)船頭。
618當(dāng)仁不讓成為爭奪下沉市場的重要戰(zhàn)場，我們可從阿里京東618大促活動的玩法中窺見一二。
天貓平臺上，傳統(tǒng)的滿減、紅包、購物津貼依舊不可少。相比往年，天貓祭出了更大的殺手锏“聚劃算”。
3月21日，“聚劃算”在中國品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)盛典上被阿里推到前臺委以重任，淘寶總裁、天貓總裁蔣凡將聚劃算定義為“阿里巴巴集團(tuán)品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口、全球消費者品質(zhì)惠生活首選購物品臺”。
通俗地說，聚劃算是個集中曝光度、主推高性價比品質(zhì)商品的平臺。它很能滿足用戶既追求消費升級又想占便宜的心理，在下沉市場吸引力十足。事實證明，天貓統(tǒng)計2018年參加聚劃算的品牌中，平均有80%的成交來自新客，近半數(shù)新客來自下沉市場。
蔣凡曾對聚劃算提出了三點目標(biāo)，第一，讓中國四五線城市、鄉(xiāng)村消費者可以買到品質(zhì)好、價格實惠的商品；第二，幫助品牌和商家去觸達(dá)更多消費者；第三，幫助中國的制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時幫助更多原產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品上行。
為此聚劃算在618大促期間嘗試了“千萬爆款打Call團(tuán)”的玩法，通過聚劃算，天貓平均每天產(chǎn)生10個“千萬爆款團(tuán)”、100個“百萬爆款團(tuán)”，以此推高交易額。
下沉市場消費者對價格敏感，為了贏得這部分消費者的信任，天貓宣布了基于“商品價格力”的流量調(diào)控規(guī)則。商品價格力是指活動預(yù)計普惠成交價與校驗期內(nèi)最低成交價之間的差異。如果預(yù)計普惠成交價高于校驗期內(nèi)最低成交價，將會直接影響該商品搜索、推薦、會場等公域流量的獲取。
再看京東。京東準(zhǔn)備了5億大紅包砸向下沉市場，今年在玩法上互動性十足。
京東一改往年彈窗領(lǐng)紅包的方式，對參與瓜分紅包稍稍設(shè)了點門檻。活動期間，京東每天會陸續(xù)開啟20個左右的城市，每個城市開啟后的66小時內(nèi)，用戶可通過京東APP定位在當(dāng)?shù)?，并為城市集?個贊，才能獲得平分紅包的資格。
不難發(fā)現(xiàn)，京東在瓜分紅包活動中開啟的城市以三線及三線以下城市為主，朋友圈集贊也是下沉市場用戶熱衷的社交玩法。顯然，京東的新玩法是基于其開拓下沉市場的訴求。
砸百億補(bǔ)貼，拼多多“升級”
阿里、京東為了搶占下沉市場而花樣百出，以三四線城市用戶為主要消費對象，靠拼團(tuán)、社交電商等新玩法起家的拼多多，首戰(zhàn)618，既不玩套路，也沒新玩法——聯(lián)合品牌方共同補(bǔ)貼100億現(xiàn)金，直接對商品降價，簡單粗暴，招數(shù)不怕老，但管用就好。
百億補(bǔ)貼覆蓋“今日必買”、“每日專場”、“競選大牌”等專區(qū)，拼多多方面稱此舉目的是“打造全網(wǎng)最熱10000款商品”。
在百億補(bǔ)貼覆蓋專區(qū)，補(bǔ)貼力度大的商品都是些代表消費升級的品質(zhì)商品，平日里其價格令大多數(shù)消費者可望不可即。
補(bǔ)貼后，1888元的戴森吹風(fēng)機(jī)，4399元的iPhoneXR仍然令人想剁手卻肉疼，但畢竟補(bǔ)貼了數(shù)百元到上千元的幅度，足見拼多多的誠意，更關(guān)鍵是機(jī)不可失錯過明年再來，這樣的情境下對消費升級有追求的消費者很容易剁手。
為了建立消費者與平臺間的信任，拼多多早已對外釋放信息，成立“百億補(bǔ)貼”小組，24小時待命。小組成員的工作任務(wù)是實時比對線上線下該商品所有渠道的價格，實時更新，在比對其他渠道最低價的基礎(chǔ)上，再實行200元至1000元不等的再降幅，確保在拼多多補(bǔ)貼后的價格是最低的。
阿里也不是吃素的。阿里早已預(yù)設(shè)好的玩法“新品首發(fā)”和“千萬爆款打Call團(tuán)”，很明顯分別對準(zhǔn)京東與拼多多。6月6日，拼多多對外宣布iPhoneXR在6月5日當(dāng)天創(chuàng)造了單日銷售記錄，日銷售額達(dá)到1.8億元，在此帶動下，當(dāng)天包括iPhone、AirPods、iPad在內(nèi)蘋果系列產(chǎn)品銷售額接近3.3億元，同樣創(chuàng)造歷史紀(jì)錄。阿里臨時起義，6月18日上午，天貓宣布上線618元的iPhoneXR，擊穿底價，定時秒殺。
從拼多多參戰(zhàn)618的打法中我們看到，拼多多既要鞏固下沉市場的既有地盤，防御阿里、京東的突擊，還要肩負(fù)“升級”使命，借機(jī)占領(lǐng)一二線城市年輕消費者的心智。
拼多多成立“百億補(bǔ)貼”小組確保實時最低價，平臺幫助消費者貨比三家，這有利于鞏固下沉市場消費者的信任，守住陣地，當(dāng)然拼多多還要開拓新地盤。一二線城市的年輕人，他們本來就是戴森吹風(fēng)機(jī)等網(wǎng)紅產(chǎn)品的潛在消費者，大額補(bǔ)貼很容易占領(lǐng)這群人的心智。
為了打消這部分人群關(guān)于假貨、質(zhì)劣的顧慮，拼多多還為平臺上所有參加“百億補(bǔ)貼”的商品都設(shè)了獨立的審核和渠道鎖定機(jī)制，并聯(lián)合中國人保財險推出了定制化正品險，假一賠十。
這個618，電商三股主要力量鏖戰(zhàn)正酣，無論阿里京東下沉還是拼多多升級，各方都想要尋求增量、擴(kuò)張品類，同時覆蓋更多消費群體。活躍用戶數(shù)之于電商是源頭活水，對于新消費人群的激烈爭奪，還只是開場，未來“三國殺”只會來得更猛烈。
文章來源：創(chuàng)業(yè)邦
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